Vrátenie alebo výmena tovaru
Rozmysleli ste si to, potrebujete inú veľkosť alebo niečo nie je v poriadku? Vyplňte formulár nižšie a náš tím vybaví vaše vrátenie, výmenu alebo reklamáciu, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Ako vrátiť alebo vymeniť tovar
Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia. Balík rozbaľte opatrne a nechajte všetko nezmenené - visačky ponechajte, kým si nie ste istí, že tovar sedí.
Skúšanie bez oblečenia nie je jednoduché. Ak to výrobok umožňuje, skúšajte ho radšej cez iné oblečenie než na holé telo.
Čo nevieme prijať
Ak je tovar nosený, praný, bez visačiek, mimo pôvodného obalu, špinavý alebo zapáchajúci, vyhradzujeme si právo vrátenie alebo výmenu odmietnuť.
Tovar zabalený v ochrannej fólii s hygienickými obmedzeniami - v našej ponuke ponožky a vložky do topánok - nie je možné po otvorení vrátiť ani vymeniť. Pri týchto položkách preto zvážte veľkosť pred kúpou.
Ako tovar poslať späť
Vyplňte formulár na tejto stránke. Ďalší postup závisí od krajiny, do ktorej sme vám tovar doručili. Pri výmene vám kód na vrátenie pošleme po úhrade poplatku za spätnú zásielku. Ak ste platili na dobierku, vo formulári uveďte číslo účtu vo formáte IBAN.
Česko, Maďarsko, Slovensko
Pošleme vám e-mailom kód na vrátenie, štítok netlačíte. Balík vložíte do Z-BOXu alebo ho odovzdáte na podacom mieste Packeta. Presný postup nájdete v e-maile s kódom.
Tovar nám doručte na vlastné náklady kuriérom na túto adresu:
SVK media s.r.o.Vilová 285101 BratislavaSlovenskoVrátený tovar musí byť nepoškodený, nenosený, čistý, v pôvodnom obale a s visačkami - schopný ďalšieho predaja.
Vrátenie tovaru
Pošlite tovar späť a vrátime vám peniaze. Zadajte číslo objednávky, aby sme k žiadosti priradili presné položky, a napíšte nám pár detailov.